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　楽天株式会社は、「楽天モバイル」において、スタッフがユーザーの自宅に訪問し申し込みのサポートを行う「出張申込サポート」の提供を開始することを発表した。
　
　「出張申込サポート」では、他社からの乗り換え方法などの申し込みの際の疑問や、初期設定の手間をスタッフが直接解消するため、近くに店舗がない方や、自宅を離れられない方も、自宅にいながらスタッフと対面で「楽天モバイル」に申し込むことができる。新規契約の手続きのほか、MNPのサポートや初期設定、スマートフォンの基本的な使い方のレッスンにも対応。本サービスの料金は8,300円（税別）で、別途スマートフォンの本体代金や、事務手数料、月額料金などがかかるとのこと。
　
　「出張申込サポート」を利用する際、ユーザーは同サポートの対象端末のなかから希望する端末とプランを選び、電話かオンラインで申し込む。サポートを受ける日時が確定すると、端末とSIMカードがあらかじめ自宅に届き、決められた日時に楽天モバイルのスタッフが自宅に訪問する。
　サービス開始時点での対象地域は東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県で、6月19日（日）から対象地域を全国に拡大するとしている。
　
　 　
　
■「出張申込サポート」概要
・ 開始日： 2016年5月23日（月）
・料金： 8,300円（税別）
※別途、対象のスマートフォンのうち希望の機種いずれかの代金と、希望のプラン・オプションにより毎月の利用料がかかる。また、初回のみ事務手数料3,000円がかかる。
・ 対象端末：「arrows RM02」、「honor6 Plus」（SIMカードのみの契約は対象外）
・ 対象プラン： 通話SIM 全プラン（データSIMは対象外）