サービス市場

シニアのスマートフォン所有率は59.9%、MVNO利用率は13.1%、63.0%が「自分の健康」に不安 ―MMD研究所調べ

2018年11月8日 12時31分更新

 MMDLabo株式会社が運営するMMD研究所は、「2018年10月 シニアのスマートフォン、 生活に対する意識調査」を実施した。今回は予備調査で50~79歳の男女9,625人を対象に、利用している端末や通信会社、生活への不安などを広く聴取。

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国内ネットワーク機器市場、企業ユーザー動向調査結果を発表―IDC Japan調べ

2018年11月5日 15時36分更新

 IT専門調査会社 IDC Japan 株式会社は、国内企業ユーザーのネットワークに関する「2018年 企業ネットワーク機器利用動向調査」の調査結果を発表した。同調査は、国内企業795社を対象に、企業ネットワークの利用実態や変化、企業活動におけるネットワークの寄与と課題に関して調査したもの。

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2018年1月~9月格安SIM契約者の契約場所は「店舗」が66.9%、理由の約半数が「対面の契約が安心」―MMD研究所調べ

2018年10月29日 16時35分更新

 MMD研究所は、「2018年格安SIM契約者の契約に関する実態調査」を実施し、その結果を発表した。調査は、事前調査にて2018年1月~9月の期間に契約したメイン利用の通信キャリアが格安SIMであると回答した20歳~69歳の男女750人を対象に、2018年10月5日~10月15日の期間で実施された。    調査対象に契約したサービスを聞いたところ、「Y!mobile」が33.9%ともっと多く、次い …

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MVNOの月額料金は大手3キャリアの半額以下、平均データ利用量は前回調査から1.5GB増加―MM総研 

2018年10月23日 10時34分更新

 MM総研は、NTTドコモ・au・ソフトバンクのMNO 3社、ワイモバイル・UQモバイルのサブブランドおよびMVNO各社それぞれの音声通話サービス利用者に対するアンケート調査の結果を分析し、携帯電話の月額利用料金やデータ通信サービスの利用実態を明らかにした。調査は2018年9月時点。    通信事業者形態別の月額利用料金について、端末料金を含む実際の支払総額を分析した結果、MNO 3社のスマートフ …

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法人向けネットワークサービス顧客満足度、大企業市場ではSB、SMB市場ではCTCが第1位―J.D. パワー調べ

2018年10月18日 16時36分更新

 J.D. パワー ジャパンは、2018年法人向けネットワークサービス顧客満足度調査の結果を発表した。同調査は、従業員数1,000名以上の企業(大企業市場)と従業員数50名以上1,000名未満の企業(SMB市場)を対象に、通信事業者が提供する固定系の法人向けネットワークサービス(レイヤー2/3混合VPNサービスやIP-VPN、広域イーサネット、インターネット接続サービスなど)に対する顧客満足度を明 …

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公衆無線LANサービス、2018年度は5,746万人、2021年度は7,013万人に利用者拡大―ICT総研調査

2018年10月12日 10時18分更新

 ICT総研は10月12日、公衆無線LANサービス(公衆Wi-Fiサービス)市場に関する調査結果をまとめた。同調査は、公衆無線LANサービス事業者、関連企業への取材結果に加え、インターネットユーザー4,239人へのWebアンケート調査の結果などをまとめて分析したものとなっている。

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携帯電話サービス、auが3年連続で顧客満足度1位―J.D. パワー

2018年9月27日 15時35分更新

 J.D. パワー ジャパンは、2018年携帯電話サービス顧客満足度調査の結果を発表した。第1位はauで、3年連続トップの評価を得た。とくに大容量プラン契約者の満足度は高く、「電話機」や「各種提供サービス」の評価が高い傾向にある。さらに、現在のキャリアに対する継続契約意向も強いことが伺えた。

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MVNOとY!mobileを合わせると格安SIMメイン利用シェアは16.1%と増加傾向―MMD研究所

2018年9月18日 12時00分更新

 MMD研究所は15歳~69歳の男女44,323人を対象に「2018年9月格安SIMサービスの利用動向調査」を実施した。メインで利用している携帯電話・スマートフォンの通信事業者を聞いたところ、「docomo(32.2%)」「au(27.0%)」「SoftBank(21.4%)」と大手3キャリアを合わせると80.6%となり、半年前の2018年3月の同様の調査と比較すると82.6%から2ポイント減、1年前の2017年9月の同様の調査と比較すると84.4%から3.8ポイント減となった。

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クラウドストレージサービス利用者数は2020年度に5,169万人、市場規模は819億円に ―ICT総研調べ

2018年9月13日 11時29分更新

 ICT総研は9月13日、クラウドストレージサービスの市場動向に関する調査結果をまとめた。同調査は、クラウドストレージサービス運営会社・関連企業への取材結果に加え、インターネットユーザー4,169人へのWebアンケート調査、各種公開資料などをまとめて分析したものとなっている。Webアンケート実施期間は2018年7月10日~7月13日。

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クラウド型グループウェア導入ベンダーの顧客満足度、ソフトバンクが3年連続第1位―J.D. パワー調査

2018年9月12日 11時09分更新

 J.D. パワー ジャパンは、「2018年クラウドサービス提供事業者顧客満足度調査<クラウド型グループウェア導入ベンダーセグメント>」の結果を発表した。    同調査は、企業向けのクラウド型グループウェア製品の販売・導入支援を行うシステムベンダーの顧客満足度を明らかにすることを目的に、年に1回実施されている。今回の調査は、クラウド型グループウェアを導入している全国の従業員数50名以上企業・899 …

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