サービス市場

メイン利用のスマホ、OS別ではAndroidの利用率がiPhoneの利用率を上回る―MMD研究所

2018年9月10日 10時56分更新

 MMD研究所は15歳~69歳の男女5,000人を対象に7月31日~8月1日の期間で「2018年8月 モバイルデバイスシェア調査」を実施した。現在メインで利用しているモバイルデバイスについて聞いたところ、スマートフォンを利用していると回答したのは75.3%、フィーチャーフォン(ガラケー)を利用しているのは18.1%となった。スマートフォンのOS別ではAndroidが40.1%でiPhoneが35.2%と、Androidの利用率がiPhoneの利用率を上回った。

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NPS1位はmineo、大手キャリアは料金の満足度が向上傾向―NTTコム オンライン調べ

2018年9月7日 16時36分更新

 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションは、モバイル通信サービス業界を対象に、顧客ロイヤルティを測る指標であるNPSベンチマーク調査2018を実施した。NPS(Net Promoter Score)は、「友人や同僚に薦めたいか?」という質問への回答から算出される顧客ロイヤルティを図る指標で、欧米では公開企業の3分の1が使用しているといわれている。    同調査は8月13日から8月1 …

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「2018年8月電子書籍の利用に関する調査」、人気は「Kindle」―MMD研究所

2018年9月3日 12時05分更新

 MMD研究所は、「2018年8月 電子書籍の利用に関する調査」を実施した。8月17日から21日の期間で、全国の男女2,093人を対象に、電子書籍の利用経験や、利用したことのある電子書籍ストア・アプリ、読み放題サービスについて聴取。利用サービスの違いなど、男女別の傾向も調査した。

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大手3キャリアの混雑時における動画再生時間、ソフトバンクがやや優勢―ICT総研調べ

2018年8月27日 12時02分更新

 ICT総研は、ネットワーク混雑環境における動画視聴品質の実態を把握することを目的として、混雑環境におけるスマートフォン動画視聴品質調査を実施し、その結果を発表した。同調査では、ネットワークが混雑している状況という点を重視し、東京、名古屋、大阪の主要な待ち合わせ場所15地点および音楽フェスや花火大会など一時的に人が密集するイベント5地点を選定。東名阪の待ち合わせ場所については、昼の混雑時間帯(11:30~13:30)または夕方の混雑時間帯(17:00~19:00)に限定し、調査を行っている。

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「金融関連サービスに関する調査」、利用経験が多いのは10代は「銀行アプリ」―MMD研究所調べ

2018年8月27日 10時38分更新

 MMD研究所は、15歳~69歳の男女5,000人を対象に2018年7月31日~8月1日の期間で「金融関連サービスに関する調査」を実施し、結果を発表した。

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外出中のWi-Fi利用、「ホテル」が「空港・飛行機」「駅・新幹線」を上回る結果に

2018年8月17日 10時30分更新

 日経BPコンサルティングは、ビジネスパーソンを中心に、外出中のWiFiサービスの利用について意識調査をおこなった。それによると、外出先や移動中にスマートフォンやタブレット、ノートパソコンなどでデジタル機器を使用する人は96.2%。スマホの通信機能などを除く、店舗や施設、乗り物のWi-Fiサービスを利用することがある人は全体の85.4%におよんだ。

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シニア世代のおよそ2人に1人がSNSを利用している―マクロミル調べ

2018年8月15日 10時00分更新

 株式会社マクロミルは、「シニア世代のSNS利用」についてアンケートを行い、ニュースレター「HoNote通信」として調査結果を発表した。シニア世代はどのくらいの人が、どのような目的で、SNSを利用しているのか、Facebook、Twitter、Instagram、LINEという4つのSNSについて、全国60~79歳の男女1,000人に調査を行ったとのこと。

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MVNO「格安SIM」利用者シェア、楽天モバイルが25.7%でトップ ―ICT総研調べ 

2018年7月17日 13時10分更新

表1.MVNO「格安SIM」利用者シェア

 ICT総研は7月17日、2018年MVNO格安SIMの市場動向調査の結果をまとめた。同社では、市場実態や利用動向の把握を目指し、2018年7月10日から7月17日までの期間、Webアンケートを実施。10,679人に対するWebアンケートのうち、格安SIM利用者1,227人の回答結果を基に調査結果をまとめている。

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海外旅行時「ホテルのWi-Fi、Wi-Fiレンタル」のインターネット利用が上位ーMMD研究所

2018年6月21日 13時38分更新

 MMDLabo株式会社が運営するMMD研究所と株式会社コロプラが提供するスマートフォン向けインターネットリサーチサービス「スマートアンサー」は共同調査の第18弾として「海外旅行時のインターネット利用に関する調査」を実施した。

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「キャッシュレス化に賛成」利用しているカードタイプの電子マネー、都会トップは「交通系」、地方は「WAON」―MMD研究所

2018年6月14日 12時00分更新

 MMD研究所は、「2018年5月 モバイル決済 利用者・未利用者比較調査」を実施した。スマートフォンを所有する男女7,956人を対象に、利用しているモバイル決済サービス、クレジットカードや支払いに対する意識などを広く調査し、利用者・未利用者の意識の差だけではなく、都会居住者と地方居住者の差も見られるものとなっている。

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