サービス市場
中小企業のAI導入率は12%、最大の壁は何から始めるか。Leach調査
2026年5月18日 11時13分更新
AI導入コンサルティングを手がける株式会社Leachは5月18日、「中小企業AI導入実態調査2026」を公開した。累計40社超の中小企業支援実績をもとにまとめた同調査では、中小企業（従業員300名以下）のAI導入率が約12%にとどまり、大企業との間に3倍以上の格差があることが示された
スマホでのネットバンキング利用率は58%、男性50代がトップ
2026年5月7日 11時32分更新
NTTドコモ モバイル社会研究所は5月7日、スマートフォン利用者を対象にしたインターネットバンキングの利用実態調査を発表した。全国の20〜70代のスマートフォン利用者6,983人を対象とした調査で、利用率は全体で58%にのぼり、男性50代では74%と最高値を記録した。性別・年代・地域によって利用状況に明確な差があることが浮き彫りになった。
通信サービスは価格から価値へ。56%が特典を魅力的と回答(ALL CONNECT)
2026年4月10日 09時30分更新
株式会社ALL CONNECTは4月9日、モバイル通信サービスの付加価値に関する実態調査の結果を発表した。全国の20〜60代男女500名を対象に実施した調査では、日常のスマホ利用で特典が貯まるサービスに56.0%が「魅力的」と回答。通信サービスへの不満として「特典・付加価値が少ない」が20.2%で3位に入り、料金以外の価値を求める消費者が5人に1人存在することが明らかになった。
生活者のAI利用は効率化中心、課金意向は3％台
2026年3月31日 10時10分更新
2026年3月27日、株式会社NTTデータ経営研究所とNTTドコモビジネスX株式会社は、全国の20～60代1,042人を対象にした「生活者がAIサービスに求める価値に関する調査」の調査結果を発表した。AIサービスは一定の普及が進みつつあるものの、生活者が感じる価値は時間短縮などの「負担軽減」に偏り、楽しさや満足感といった付加価値の創出には十分に至っていない状況が示された。
WiMAX利用実態、ホームルーター比率は3年で2倍超
2026年3月18日 09時05分更新
株式会社EXIDEAは3月17日、「WiMAX比較.com」に蓄積された口コミデータ22,666件を分析した「WiMAX利用実態白書 2026」を公開した。2023年から2026年初頭にかけての3年間のデータを横断的に分析したもので、WiMAXが”持ち運ぶ回線”から”自宅で使う工事不要回線”へとユーザー用途でシフトしている実態が浮かび上がった。
NTTドコモ「いつでもカエドキプログラム」利用条件の一部変更を発表
2026年3月11日 10時40分更新
株式会社NTTドコモは2026年3月5日に、スマートフォンなどの購入をサポートする「いつでもカエドキプログラム」および「いつでもカエドキプログラム（プラス対象機種）」の利用条件を一部変更すると発表した。
各国キャリアの強みが鮮明に。Opensignalモバイルアワード発表
2026年2月17日 09時05分更新
アプリ不要で通話をリアルタイム翻訳、T-Mobileがベータ版登録開始
2026年2月16日 10時49分更新
米通信大手T-Mobile USは2月11日、音声通話をリアルタイムでAI翻訳するサービス「Live Translation」を発表した。同社のネットワーク側で処理を行うため、専用のアプリや端末の買い替えを必要とせず、利用者は通話中に「87」をダイヤルするだけで、50以上の言語で双方向のリアルタイム翻訳を利用できるのが特徴だ。
携帯キャリア満足度、楽天が総合1位で3連覇
2025年12月4日 09時46分更新
オリコンは2025年12月1日、携帯キャリアの顧客満足度調査2025年版を公表し、楽天モバイルが3年連続・通算4度目の総合1位となったと発表した。調査では新設の「プラン別」部門でも楽天モバイルが家族割・シニア割の両カテゴリーで首位を獲得するなど、料金プランの分かりやすさと端末ラインナップの評価が浮き彫りになった。
5Gグローバルアワード、auが複数部門で首位(Opensignal)
2025年10月6日 12時03分更新
Opensignalは10月6日、「5Gグローバル・モバイル・ネットワーク・エクスペリエンス・アワード2025」を発表した。このアワードは2025年1月から6月にかけて、実際のユーザー端末から収集した膨大な計測データに基づき、世界で最も優れた5G体験を提供する通信事業者を選出するもの。今年は「ダウンロード速度」「動画体験」「ゲーム体験」「音声アプリ体験」「信頼性」「カバレッジ体験」の6つの指標を対象とし、地域ごとに「Global Winner」「Global Leader」、さらに前年比で最も改善が顕著な「Rising Star」が表彰された。
