サービス市場

今年、マーケティング担当者が最も注目したキーワードは「ビッグデータ」 ―― ジャストシステム

2015年12月25日 16時19分更新

 株式会社ジャストシステムは、「マーケティングトレンドに関する調査」の結果を発表した。これはセルフ型アンケートサービス「Fastask(ファストアスク)」を利用し、事前のスクリーニング調査で「企画、マーケティング、広報、販売促進、市場調査・分析(リサーチ)の職種に従事している」と回答した人を対象に行われた調査である。  マーケティング担当者が、2015年に最も注目したキーワードは「ビッグデータ」( …

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2015年人気ゲームアプリランキング発表、1位は「パズル&ドラゴンズ」

2015年12月24日 15時29分更新

 株式会社KADOKAWAは、ゲーム総合情報メディア「ファミ通」において2015年年間の人気ゲームアプリランキングを発表した。  このランキングは、ユーザーがゲームに使った時間を算出するため、累計プレイ時間とプレイ人数を考慮してポイント化した数値をランキング化している。人気ランキングは以下の通り。    2015年の人気ゲームアプリ第1位は、「パズル&ドラゴンズ」。2012年の配信開始から3年たっ …

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ソニー損保が2年ぶりの満足度1位、ネット契約型が人気か ― 2015年度第5回JCSI調査【損害保険】

2015年12月21日 13時46分更新

 サービス産業生産性協議会は2015年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第5回調査として家電量販店、生活用品店/ホームセンター、各種専門店、生命保険、損害保険、クレジットカードの計6業種の企業・ブランドの満足度を発表した。本稿では損害保険について取り上げる。  損害保険業種の顧客満足1位は「ソニー損保」(自動車保険)で、顧客期待、知覚品質、推奨意向においても1位と広い範囲での評価を得た。続いて顧客 …

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2015年度第5回JCSI調査において、「ヨドバシカメラ」が6年連続満足度1位【家電量販店】

2015年12月21日 13時12分更新

 サービス産業生産性協議会は2015年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第5回調査として家電量販店、生活用品店/ホームセンター、各種専門店、生命保険、損害保険、クレジットカードの計6業種の企業・ブランドの満足度を発表した。本稿では家電量販店について取り上げる。  家電量販店は「ヨドバシカメラ」が6年連続で顧客満足1位となった。また、顧客満足度を含む顧客期待、知覚品質、知覚価値、推奨意向、ロイヤルテ …

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NetflixがYouTubeパートナーチャネルで1位、日本の動画サイト利用動向2015年10月のデータ公開

2015年12月17日 15時09分更新

 コムスコアは、comScore Video Metrix(ビデオ・メトリックス)で分析した、日本のPC経由の動画ストリーミングサイト利用動向に関するデータを公開した。    コムスコア「ビデオ・メトリックス」はオンライン上のストリーミングの消費について計測したデータであり、3秒以上のストリームを計測対象とし、PCからのストリーミングを可視化している。  ■国内オンライン動画プロパティトップ10 …

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総合首位はNEC、ソフトバンクが総合3位、KDDIが総合5位 - 2015上場企業ホームページ充実度調査

2015年12月16日 12時08分更新

 日興アイ・アール株式会社は、全上場企業3,622社のホームページについて行なった調査結果を、「2015年度 全上場企業ホームページ充実度ランキング」として発表した。  このホームページ充実度ランキングは、全上場企業のホームページにおける情報開示の充実度調査と、企業の情報開示に対する意識醸成の促進を目的としており、2003年度に開始して以来毎年発表を続け、今年度で13回目となった。  今年度の評価 …

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10代女子の約半数が「毎日」動画を視聴 - GMOメディア 「動画視聴に関する調査」

2015年12月15日 14時17分更新

 GMOインターネットグループのGMOメディア株式会社は、同社が運営する10代女子に関する研究機関「プリキャンティーンズラボ」を設立するとともに、同社モニター向けに「動画視聴に関する調査」を実施し、その結果を発表した。 <調査概要> ■ 調査テーマ  動画の視聴に関する調査 ■ 調査対象   スマートフォンを利用している10代の女の子 ■ 調査期間   2015年11月26日~2015年12月7日 …

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ドコモ・アニメストア、「2015秋アニメ駆け込み視聴ガイド」アンケート結果を発表

2015年12月15日 07時00分更新

 株式会社ドコモ・アニメストアは11月24日(火)~11月30日(月)の期間で「dアニメストア」にて配信中の2015年秋アニメに関するアンケートを実施、その結果を発表した。  ここではその中から「いつでも見放題」アニメ部門別ランキングベスト5を紹介する。  ■今期で萌えたアニメ!ベスト5  1位:ご注文はうさぎですか??  2位:落第騎士の英雄譚(キャバルリィ)  3位:俺がお嬢様学校に「庶民サン …

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honto電子書籍ストア、hontoネットストアが2015年売上高年間ランキングを発表

2015年12月7日 12時39分更新

【総合ランキング】電子書籍ストアTOP5

 大日本印刷とDNPグループの書店およびトゥ・ディファクトが運営するハイブリッド型書店サービス「honto」は、honto電子書籍ストアとhontoネットストアの2015年の売上高ランキングを12月4日(金)に発表した。  honto電子書籍ストア、hontoネットストアのジャンル別TOP5を一部紹介する。  【総合ランキング】  ■honto電子書籍ストアランキング  1位: 火花 /又吉 直樹 …

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今年話題となった電子書籍は何? ―― eBookJapanが2015年電子書籍ランキングを発表

2015年12月4日 15時07分更新

 電子書籍販売サイト「eBookJapan」を運営する、株式会社イーブックイニシアティブジャパンは、2015年にeBookJapanで最も読まれた電子書籍を、男性向けマンガ、女性向けマンガ、文芸、ライトノベルの4ジャンルで集計、発表した。  集計期間は2015年1月1日~11月15日までで、すべての端末を含む電子書籍サービス全体のダウンロード順位を発表している。各ジャンルのTOP10は以下の通りで …

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