11月25日、東京都交通局及び東京メトロは12月1日より、東京の地下鉄駅のうち多くの訪日外国人の利用が見込まれる143駅で、無料Wi-Fiサービスを開始すると発表した。利用時間は1回の接続につき3時間だが、回数制限はない。

　SSID名称は都営地下鉄の駅が「Toei_Subway_Free_Wi-Fi」、東京メトロの駅が「Metro_Free_Wi-Fi」。通信事業社はエヌ・ティ・ティ・ブロードバンドプラットフォーム（NTTBP）となっている。リリースでは東京オリンピックを見据えて訪日外国人向けとしているが、日本人も利用可能だ。本サービスを利用可能な駅には上記画像のポスターが掲示される。

　また併せてNTTBPが提供する認証アプリ「Japan Connected-free Wi-Fi」に参画することも発表された。一度アプリで利用登録を行うだけで、都営地下鉄と東京メトロを乗り継いでも操作1つでWi-Fi を利用できるようになる他、NTTBPが無料Wi-Fiサービスを提供している日本全国の主要空港、主要駅、観光施設などの約9万アクセスポイントへも、エリアごとのログインを必要とせずに利用できるようになる。Android、iOSに対応している。

　同アプリを利用するほか、東京都交通局や東京メトロのブラウザで個別に利用登録を行うことでも無料Wi-Fiは利用できる。143駅は以下の図の通り。

　11月17日、KDDIとKDDI研究所はスマートフォン向けリモートサポートを実用化に向けて、「ブラウザ同期技術」を活用したトライアルを実施した発表した。

　「ブラウザ同期技術」とは離れたユーザ同士のWebブラウザの表示画面を同期することで、ユーザーのブラウザ操作を支援する技術だ。クリックやテキストボックスへの文字入力などWebブラウザ上の操作のみを転送するためスムーズな画面同期を実現し、またブラウザを利用するためデバイスやiOSやAndroidといったOSに依存せず、専用のアプリケーションも必要としないものとなっている。

　スマートフォンの普及が進む一方、メールの初期設定を始めとする各種初期設定に対する問い合わせが年々増えている。その設定の多くがWebブラウザ上で行われることに着目し、KDDIとKDDI研究所は「ブラウザ同期技術」を活用したトライアルを実施することになったという。

　トライアルの実施期間は2014年4月28日から2014年5月20日。「ブラウザ同期技術」を活用し、スマートフォンのEメール初期設定やau IDパスワード設定などを、auお客さまセンターのオペレータが遠隔で支援した。結果として、auお客さまセンターに問い合わせがあった設定関連の入電のうち、45.6%が支援対象作業 （スマートフォンのEメール初期設定、迷惑メールフィルタ設定、au IDパスワード設定）であり、操作方法がわからないスマートフォン初心者を始めとして多くのユーザーから好評を得たという。またトライアル後のアンケートの結果では、94%のユーザーから「簡単」「便利」「安心」といった理由で「次回も利用したい」との回答を得ている。
　なお、ブラウザの同期にはワンタイムパスワードによる認証を行い、ユーザーの同意に基づいてWebブラウザの同期を実現している。

　今後は想定外の動作によりブラウザ同期が切れた場合に円滑に復帰する機能など、「ブラウザ同期技術」の更なる品質改善も実施していき、「ブラウザ同期技術」を活用したリモートサポートの早期実現に向け、取り組みを継続していくという。

　11月17日、フリービットはコンシューマ向けMVNO事業「freebit mobile」において主要サービスの抜本的メジャーバージョンアップを行うことを発表した。

　同社が提供する「freebit mobile」のサービスは、他の「格安SIM」サービスとはまた異なるサービスを提供していることに特色がある。「freebit mobile」はMVNOのSIMカードと同社専用のAndroidスマートフォン「PandA 3rd Lot」をセットで提供しており、料金プランは基本料金と端末代を含めた月額2000円（税抜）のプランのみとなっている。パケット通信は「スタンダードスピード」と言う250kbps～300kbpsの通信が使い放題となっており、動画やアプリをダウンロードする際は別途「高速チケット」オプションを購入し、高速通信が可能となる仕組みだ。値段以外にもコールセンターによるサポートや、スマートフォンの無料講習会を開催するなど、高齢者やITが苦手なユーザーを主なターゲット層にして展開している。

　今回の抜本的メジャーバージョンアップでは上述した「スタンダードスピード」の速度が2倍となる500～600Kbpsに変更される他、100MBあたり250円であった「高速チケット」が1GBあたり300円と料金改定が行われる。

　また従来より提供していた「マイプラン設定」も大幅にアップデートされる。「マイプラン設定」はアプリごとに「高速チケット」への切り替えを自動で行うなど、必要な時だけ高速通信に切り替えることができるアプリであったが、それらに加えて1日あたり高速通信利用量設定、1ヶ月あたり高速利用量設定を細かく、自由に設定できるようになった。例えば「高速チケット」を1GB（300円）購入し、それを1日33MBづつ使い、33MBを使い終わったら、その日はスタンダードスピード500～600Kbpsで利用するという利用が可能になる。あるいは1ヶ月2GBを高速で使いたいので、2GBになるまでは自動的に高速チケットを追加し、使い終わったらその月はスタンダードスピードで利用するというような使い方もできるという。

　この他、音楽、写真、ファイル、ノートをシンプルな一つのアプリで管理でき、さらにケーブルレスでパソコンとも同期ができるPandA統合ソフト「ONE」や、60分の携帯電話向け無料通話と動画7.5時間相当の高速チケットが月額500円で利用できる「フラットパック」などがリリースされる。

　「freebit mobile」はMVNOとしては珍しく実店舗を設けてサービスを提供している点にも特徴があるが、「freebit mobileフランチャイズプログラム」も発表された。「freebit mobile」の直営店や移動型店舗で培った開店、運営、営業、システム、教育だけでなく、店舗のコアモジュールまでもパッケージ化して提供されるため、モバイル業界の知識、経験は必要ないという。また移動式店舗をモジュールとして提供するため、店舗などの空きスペースで、ブランドイメージに沿った迅速な開店となり、契約後最短約2ヶ月でのオープンを可能としている。2016年4月期末までに300店舗の全国展開を目指す予定だという。

　
　
「freebit mobile」がターゲットとしている「非スマフォ」層は各MVNO事業社が課題としている市場だ。「格安SIM」という名で世間に広まりつつあるものの、ITリテラシーに敏い人々が通信費を抑えるために利用しているのが現状で、中々大手キャリアからシェアを奪えないでいる。問題はリテラシーに疎い人々にMVNOを如何に理解してもらえるかにかかっており、実店舗で販売する「イオンスマホ」などはその場で丁寧な説明ができる分、その点でリードしている。
　「freebit mobile」は分かりやすいプラン、端末に加えて実店舗の進出をすすめることによって、「非スマフォ」層への訴求性を高める狙いだ。多くのMVNO事業社が氾濫しつつある今、どこまで存在を示していけるか注目していきたい。